Clase 19: El e-commerce

/* Sesión impartida de forma local en UPC por Jordi Domingo */

Esta será seguramente la última clase que se nos ha dado en el curso, los próximos posts serán o del trabajo propio (licencias) o de breves resumenes sobre las presentaciones de los otros compañeros. Esta sesión pretende ver como está el tema de las compras por internet (comercio electrónico o e-commerce) a través de diferentes estadísticas.

Perfil del comprador

Se puede ver según diferentes clasificaciones: la edad, el estado laboral, el nivel de estudios… En el primer caso los rangos de edades no implican un cambio muy radical en el nivel de uso, excepto en el caso que va a partir de los 55 años, que desciende un poco, y el caso de gente más mayor, la cual no lo utiliza porque no lo necesita en absoluto. En el segundo caso podemos diferenciar que en caso de los parados, esta práctica es sensiblemente inferior (recursos más limitados) que si se trabajo o se estudia. En el tercer grupo podemos ver que los tres estados posibles hacen variar muchísimo el nivel de las compras por internet: el estudiante de educación superior es el que más lo utiliza y el de primaria el que menos, quedando los de ESO en medio.

Tiempo de uso (EEUU)

El acceso a contenidos ha subido del 34 al 50%, mientras que en el caso del comercio electrónico a duras penas ha variado, indicando una estabilidad ciertamente preocupante..

UE: ¿Quien compra más por internet?

Noruega es el país que más compra en ese sentido con un 47%! La media de la UE es del 20% en el caso de los 27 y de 23% en el caso de los 15. España se sitúa bastante por debajo de la media con un 10% de la gente comprando a través de la red de redes.

El producto estrella por internet: viajes y alojamientos, con un 60% de las compras.

Sitio de la compra: por ejemplo, en el caso de la web del fabricante choca ver que de 2004 a 2006 el % ha pasado del 44 al 14.4! Esto es debido a los agregadores de información, como por ejemplo aquellos que te comparan viajes y te dan los más baratos. Ya no llegas casi nunca a quien ofrece el servicio directamente.

Compra y venta por parte de las empresas

Las ventas están completamente estancadas y las compras van creciendo a un ritmo más que lineal cada año que pasa.

Facturación

Noruega factura un 14% correspondiente al comercio electrónico. Este dato choca a primera vista con el hecho de que es el país en el que más gente acostumbra a comprar a través de la red. Se deduce que a pesar de que mucha gente compre, lo hace poco o para cosas de escaso valor.